旌旗大型口腔医院信息化管理体系简介

n  旌旗大型口腔医院信息化管理体系设计：

《旌旗门诊型口腔医疗机构信息化经营管理体系》2010（未来版）是我们与业内众多专家历时十年，不断总结口腔医疗本身特征以及不同规模的口腔医疗机构经营理念和管理模式，运用先进的计算机软件框架而全力打造的一个新型系统。

其中借鉴了我们此前多个产品、版本在不同类型用户多年的实际运行情况，不断吸纳、总结从口腔临床医疗到经营管理的各种经验和思想，形成较为完备的知识库、方法库；从而推陈出新的专业信息经营管理系统。

J  融会贯通三大理念：

Ø  以患者为中心的服务理念。

Ø  强化医疗质量监督的管理理念。

Ø  完全成本化核算的经营理念。

J  解读口腔医疗特征：

Ø  由于口腔医疗过程与行为所特有的：治疗持续性、工艺性、实践性等一系列的特殊性；也就决定了口腔医院在管理的层面上、重点上与综合口腔医院有着本质的区别。这样也就决定了口腔医院信息化的建设与综合口腔医院信息化建设天然之区别所在。

Ø  口腔医疗更关注对患者资源的经营与管理。

Ø  口腔医疗更关注对自身医技水平的提高，以求获得病人对口腔医院信赖。

Ø  口腔医疗更关注内部浩如烟海的物流资源。

Ø  口腔医疗也必然关注成本化核算的完全性。

J  辅助实现管理目的：

Ø  患者资源管理体系：充分体现“以病人为中心”的服务思想，协助口腔医疗机构建立完整的服务体系和对患者资源的经营管理。

Ø  医疗资源管理体系：支持口腔医院的医疗事物管理、医疗动态与医疗质量的宏观监督与控制。

Ø  临床医疗数字化传输系统：实现PACS系统、数字化检验仪器的数据自动采集与传递。

Ø  完全成本化核算体系：以口腔医院财务核算管理为中心，落实到医技人员实现人、财、物的计算机信息化管理，支持口腔医院经济核算。

Ø  物流资源体系：全院的动态物流监督管理，辅助口腔医院领导进行决策分析处理。

Ø  工作与责任的分配更为明确。

Ø  高效率的查询、统计和分析能力，将您从繁杂的数据里面脱离出来。

Ø  工作流引擎将工作自动提交到工作者的桌面。

Ø  统计、查询自动实现，数据自动转移和提交。

Ø  标准业务流程可单独考核任何科室和个人的工作业绩，提供医院一定周期的经营情况对比情况。

Ø  可动态跟踪、单独查询任何患者的医疗信息、消费情况。

Ø  杜绝医院多个层面的管理漏洞，同时又具有极大的灵活性。

Ø  对药品、物资进行分类管理，可以细化到科室、个人。

Ø  使医院各种工作尽在掌控之中。

J  提升医疗服务品质：

标准的业务流程让口腔医院的服务品质不会因为人为的疏忽、遗忘而受到影响（顾客的满意度将促使口腔医院市场份额的不断增加）。

J  立足现在前瞻发展：

从今天口腔医疗行业整体数字化技术发展的趋势来看，我们完全有理由相信：在不远的将来，口腔医院将走向全面数字化。

《旌旗大型口腔医院信息化管理体系》系统以其良好的开放性，全面支持口腔医院的数字化发展方向。

《旌旗大型口腔医院信息化管理体系》，基于对口腔医疗行为及管理的深入认知与实践，站在资源管控高度，以目标管理学理论为基础，优化医疗流程管理，辅助管理者进行决策。

u  资源管控：

医院的资源通常都是由患者资源、医疗资源、物流资源、财流资源等诸多不同类型的资源组合而成。

Ø  患者资源管理：

对患者资源的管理，首要任务是对患者群体的基本信息、治疗信息、消费信息、服务信息这四大类的信息，进行采集、处理、分析，才可以加以利用的。这些信息在满足医院对患者群体管理需求的同时，也可以为患者群体提供优质的服务。

本着“以患者为中心”的服务理念，针对口腔医疗复诊率高、治疗周期长等医疗特征，以及“治疗欠费”、“逃费”等现象，专业的口腔专科医院非常有必要实现对患者资源进行经营与管理。口腔门诊就诊的患者人数远远低于综合性医院的门诊就诊人数，这一客观事实也为口腔专科医院建立患者资源管理体系提供了一个有利条件。

基于口腔医院患者群体资源管理体系的建立，我们现在国内口腔业界倡导“私人牙医服务机构”这样一个理念；极大地提升医院各项服务的质量，为医院树立良好的社会形象，有效地防止患者的流失，并遏制了逃费、欠费等现象。

而“轻轻松松看病、明明白白消费”极大的方便了患者，保护了患者的知情权，有效的减少了“医患纠纷”，同时将“以患者为中心的”服务理念落实到了实处。

目前国内的四川大学华西口腔医院以及第四军医大学口腔医院等大型口腔专科医院都已经着手建设、应用患者群体管理体系。

Ø  医技人力资源管理：

在对患者资源进行良好管理的同时，如何管理好医疗资源中的人力资源是每一个口腔专科医院管理者所关心的问题。

在此方面，我们为口腔专科医院的管理者提供一整套较为全面的查询体系。通过多种组合，可以快捷地检索、查询到每位临床医生的全面的工作情况。

而口腔专科门诊、住院电子病历的应用，将更有助于医院通过医疗质控行为，更好地完成对医技人力资源的管理，

Ø  医疗质控管理

电子病历是医院构架临床医疗质控及监督管理体系的基石，同时电子病历还可以直接服务于临床教学、科研等。

在口腔医疗中临床治疗占据了极大的比例，同时学科的规范性较强，为口腔医疗实现电子病历提供了充要条件。电子病历的实现为口腔医院完善历程，医疗质量监督管理提供了良好的平台，可以及时掌握病种、治疗方案的各种数据，为提高医院的医疗水平提供了第一手的数据。

Ø  物资物流资源管理：

对口腔专科医院来说，对物流资源的管理重点就是体现在对耗材的管理，这也是是否可以实现“全成本化核算”的一个关键问题。

口腔耗材具有种类多、体积小、价值高等特点，每天、每个医生、每种耗材使用了多少？是否与其进行的治疗相匹配？在传统模式下这些数据的采集和分析，的的确确是一件非常困难的事情。而口腔专科信息化管理系统将使这些问题迎刃而解。

同时具有口腔医疗显著特征的义齿加工业务，也是口腔专科医院物流管理的一个重点。专业的口腔信息管理系统对此有着完善的解决方案。

Ø  财务资源管理：

除了多种的收支管理以外，在传统的口腔医疗当中，挂账（欠费）是一个非常普遍的现象，但这一行为给我们的管理者带来了巨大的困扰，利用欠费管理系统，完全解决了“欠费”带来或潜在的多种弊端。

n  旌旗大型口腔医院信息化管理体系架构简介

《旌旗口腔医院信息化管理体系—未来版》是基于旌旗十年来的经验积累，借鉴了我们此前多个产品、多个版本在多种类型用户多年的实际运行情况，不断吸纳、总结从口腔临床医疗到经营管理的各种经验和思想，形成较为完备的知识库、方法库；运用先进的计算机软件框架全力打造的一个推陈出新的新型的专业信息化经营管理系统。

旌旗大型口腔医院信息化管理体系由九大体系构成

1、    患者资源管理

2、    患者及医疗安全管理

3、    门诊流程管理

4、    住院流程管理

5、    临床医疗管理

6、    后勤资源管理

7、    财务管理

8、    决策支持系统

9、    远程数据交互

n  旌旗口腔医院信息化管理体系架构组成

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