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门诊分诊排队系统.doc

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诊分诊排队系统（候诊、取药、检查）
功能描述：
分诊排队叫号系统能很好地解决患者在看病中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为病人看病及医生诊断和护士管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，井然有序。体现医院以病人为中心的服务宗旨，改善就医环境。同时也能对病人流量情况及医生的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。
本系统要求等离子电视与LED电子屏显示，护士工作站（尽量采用无盘工作站），实现视频、动态的文字滚屏（叠加在视频）、叫号信息三合一，并可增加其他叫号方案。通过自动取号、自动叫号、身份识别、动态数据实时监控和效率管理等方法。在前台，可以起到医生的叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适；在后台，院领导可通过远程监控及时得知前台的各项情况，如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便领导合理安排人员。

主要功能包括：
 每个诊疗区域、诊室、药品发放柜台和医技检查科室各自独立进行分诊排队。
 排队序列应科学合理，能够处理VIP患者、返诊患者、迟到患者、预约患者等不同类别的患者。医技检查科室的排队处理应同时考虑住院和急诊急救患者的处理。
 显示的排队信息包括诊间或检查间名称、医生名称、等待排队的部分患者门诊号及姓名等信息。
 提供诊间医生工作站和医技检查工作站的接诊、诊毕和呼叫后续患者功能。
 诊室在呼叫下一位患者时，屏幕应用醒目的方式突出显示呼叫诊室和患者门诊挂号号码。
 门诊药房的排队信息在确认收费后自动分配到领药窗口，并按顺序显示在柜台上方的大屏幕LCD上，发药确认后清除，后续队列上移。
 各诊区、门诊药房、医技检查科室的公共信息（如医院介绍、提示语等）的终端显示应交由院内信息发布系统处理后统一控制和发送。

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