CHC-2008社区卫生服务数字化解决方案》
第一章 前言
北京市蓝凯森科技发展有限责任公司是2001年在北京市工商行政管理局登记注册的具有独立法人资格的民营高科技股份合作制公司，主要业务为从事社区卫生服务信息系统（CHC-2008）、医院信息系统（HIS）、及其他卫生信息系统的软件设计及开发。现已具有一套完善的需求设计、数据流分析、程序设计、程序测试、培训安装、技术支持体系。
北京蓝凯森公司科技发展有限公司的前身为北京市卫生局于1998年成立的《北京市社区卫生综合信息系统框架研究》软件设计小组，先后与首都医科大学、北京医科大学（北京大学医学部）、北京市卫生局信息中心、北京市卫Ⅶ项目办、北京市慢病防治专业委员会等多家单位合作，并于1999年完成《北京市社区卫生综合信息系统框架研究》初步设计方案，并于2000年获得北京市卫生局科技进步二等奖。
现在，已有 250多家的社区卫生服务机构使用了我公司的社区卫生服务信息系统（CHC-2008居民健康管理系统），并以此为基础完成了4个区卫生局的三级社区卫生服务信息联网，也是在北京市唯一一个可以正常运行、可以正常联网的实用社区卫生服务信息管理系统软件。实现联网后，卫生局可以随时了解各个区县、各个街道、各个社区居民的健康情况、疾病分布、行为危险因素的分布、以及整个城市的社区卫生服务人员的实时状况等等；使社区医务人员可以更加规范、更加方便地为病人提供社区卫生服务；使社区居民得到更加准确、更加周到的服务。
使用《CHC-2008居民健康管理系统》，可以促使社区卫生服务向更加规范、更加准确、更加具有效益的方向发展；使社区卫生服务机构的资源得到最大的利用，在提高服务质量的同时，得到较大的效益。另一方面，使卫生局随时准确了解本地区居民面临的主要健康问题，为政府的决策提供正确的依据；使百姓的健康得到更好的保证；使社区卫生服务机构得到健康、快速的发展。
第二章 信息化管理是社区卫生服务可持续发展的基础
一、 社区卫生服务的特点
社区卫生服务(community health services)是社区服务中一种最基本的、普遍的服务，是由全科医生(general practitioner，GP)为主的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务。这与医院的专科服务有所不同，它是社区事务的重要组成部分，是在政府领导、社会参与及上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干，合理使用卫生资源和适宜技术，以人的健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病病人、残疾人、低收入居民为重点，以解决社区主要卫生问题，满足基本医疗卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为一体的，有效的、经济的、方便的、综合的、连续的基层卫生服务。
在服务过程中，全科医生将为服务居民提供以预防为主的“人格化、综合化、连续性”的服务。全科医生面临的信息非常繁杂，经常会出现遗漏，影响医患关系的发展，直接导致社区卫生服务整体水平的发展。另外，我国社区卫生服务体系建设的起步较晚，整个体系的全科医生水平较低，引入规范化的管理会使社区卫生服务的水平有一个新的、快速的发展。
二、 社区卫生服务各个层面的需要
1、 社区居民的需求
全社区需要社区卫生服务的人群以脆弱人群为主，包括：儿童、妇女、老年人、慢病患者等。他们都需要及时、全面、准确方便的服务。
2、 全科医生的需求
由于全科医生的服务对象和工作性质决定了他们必须掌握每一个辖区居民的详细个人及家庭情况的主要健康问题；了解所有慢病的管理要求；了解妇女儿童保健的知识；并按时提示居民做周期性健康体检等等。有了《CHC-2008居民健康管理系统》可以准确的提示全科医生按照规范进行管理、准时提示全科医生的工作，提高效率，减少工作量。
3、 政府主管部门的要求
大力推进社区卫生服务建设与发展，这是一项带动全局性卫生改革的重大举措，也是区域卫生规划的基础。我国城市卫生资源的80％配置在综合性医院和专科医院，而不是在社区。推进社区卫生服务，可以引导卫生资源从上层向基层流动，使卫生资源的配置与需要和需求相对应，改善卫生资源的配置效率和技术效率，构建经济、有效的卫生服务体系。
随着社会的发展，我国将进入老龄社会，构建可靠的社会保障体系是保障我们国家可持续发展的基础。实践证明，社区卫生服务是经济、有效的卫生服务体系。《CHC-2008居民健康管理系统》采集、汇总的社区卫生服务的信息数据将是政府决策的基本依据。
第三章 社区卫生服务的流程
三、社区卫生服务站就诊流程
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