Email行銷的發展現狀和意義
隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，越來越成為生活中不可缺少的一部分。 中國 互聯 網絡 信息中心（CNNIC）2002年7月發布的“中國互聯網絡 發展 狀況統計報告”顯示，截止到2002年6月30日，我國上網用戶人數達4580萬人，與去年同期相比增長了72.8%，對大多數用戶來說， 電子 郵箱是他們最經常使用的網絡服務之一，中國網民人均擁有1.6個Email帳號。除了利用互聯網絡發送電子郵件外，隨著通訊技術的快速發展，用手機發送電子郵件也正在迅速的變成現實，每天收發Email已經成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。
在Email為我們生活帶來便捷的同時，它也為我們 企業 和廣告界帶來了新的行銷機會，一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發展起來。作為一種新的媒體，Email將成為最為銳利的營銷工具，使廣告、營銷、CRM等更有效果。美國《Emarket》的資深 分析 家David Hallerman在其2002年的新作《Email行銷：策略、技術和工具》中認為“不斷的調查顯示，email行銷正在健康的發展著，在一個蕭條的市場環境中，這是一個非常好的消息”。同時來自美國網絡廣告公司DoubleClick2002年6月的報告也顯示，用于Email行銷的預算在2002年將會增長17%，幾乎是其他類型網上行銷預算的2倍，而電視、平面、廣播等媒體的預算將會下降，報告同時顯示有61%的廠家計劃在2002年加大其Email行銷的預算，34%的廠家預算會維持不變，而僅僅只有5%的廠家打算縮減其Email行銷的預算。美國 研究 公司Forrester Research估計美國在今年底用于Email行銷的費用將達到20億美元，而2006年將會達到68億美元。以上研究表明，Email行銷已被越來越多的業界人士和商家所重視，發展勢頭非常迅猛。
Email行銷為什么會被如此看好和關注呢？我想有以下原因：
1、Email行銷是一種新型的交互式營銷工具，而交互式營銷方式在今天已經顯得越來越重要，越來越受到人們的青睞。Email行銷與其他交互式營銷工具相比，具有其他交互式營銷方式無可比擬的優越性。Email行銷能夠幫助企業和消費者保持緊密的聯系以及幫助供應商和潛在的消費者建立長期緊密的關系，拉近與消費者的距離，實現企業與消費者的直接互動，企業可以把最新的產品推銷給消費者，消費者也可以將自己的個性化需求及時反饋給企業，使企業可以根據消費者的反饋立即作出相應的調整措施；同時消費者還認為Email比其他郵件或電話聯系的方式更好，來自美國網絡廣告公司DoubleClick2001年10月份的調查顯示，在獲取信息和溝通的方式上，有78%的消費者愿意以Email的方式得到信息，17%的消費者認同郵局郵寄的方式，2%的消費者認同沒有提前同意的Email，3%的人回答不知道，而在調查中沒有人認同電話推銷和個人推銷，這表明Email行銷比其他的交互式營銷方式更被人們所接受。
2、成本也是促使Email行銷迅速發展的主要因素。美國研究公司Forrester2002年的數據表明，4300億封用于行銷的Email花費只有20億美元，平均發送一封Email不足半分錢，并且成本會越來越小。不論是對于大企業還是小企業，他們都可以使用Email行銷。
3、Email行銷還可以突破時間和空間的限制，不論是在家中還是在上班時間，也不論是在世界的那一個角落，人們都在使用Email，它無處不在，可以使企業與自己的客戶隨時隨地保持溝通和交流。作為是覆蓋面最廣、受眾人數最多、互動性最好的新興媒體，Email行銷對眾多的商家來說將是一個很好的營銷機會。
4、Email行銷具有很強的靈活性，它的的方便和快速非常適合于企業發布促銷廣告、新產品信息和緊急通知，只要有了廣告 內容 ，無論寄給一人或一萬人，全在“一鍵”之間，只要一按鍵，客戶立刻就能收到信息，對于促銷廣告、新產品發表，或新聞性消息來說，這是最適合不過的信息傳播方式。
5、Email行銷反饋迅速，非常適合于期待有客戶直接反應的行銷目標。Email行銷不但是一種交互式的營銷工具，并且具有迅速傳播和易于反饋的特性，目標客戶在通過Email得到信息后，可以根據自己的喜好立即做出反應，而客戶的直接反應對于企業往往是非常重要的。
6、Email行銷有能力使一些在傳統大眾媒體上不便公開傳播而又倍受大眾關心的隱秘的東西變為可能。比如一些涉及性和特殊疾病方面的產品，由于受傳統觀念和文化的 影響 ，人們不愿意公開表達自己的需求，而更愿意以一種一對一的方式來進行溝通，同時企業也不便于在傳統的大眾媒體上宣傳自己的產品，而Email行銷正好可以滿足消費者和企業這方面的需求。
7、利用Email行銷還能達到“病毒傳銷”的功能。所謂“病毒傳銷”，是將郵件比喻成病毒，當郵件收件人在收到有用的信息時，通常會將它轉送給親朋好友，而他們一看是熟識朋友寄來的信件，也會打開來閱讀，于是郵件就像病毒一樣散播開來，替廣告主帶來無法 計算 的附加效果。由于是自己熟識的朋友所寄來的信件，傳播的可信度無疑會大大的增加，這也將大大的提高Email行銷的傳播效果。
盡管Email行銷具有以上所述的種種優勢和良好的 發展 勢頭，受到了大家普遍的贊譽和關注，但 目前 Email行銷仍面臨著各種各樣的困境和挑戰，主要表現在以下幾個方面：
1、首先是來自垃圾郵件的困擾。真正意義上的Email行銷是基于用戶事先許可的，即用戶同意接收的 電子 郵件廣告信息，絕非垃圾郵件，然而網上大量充斥的垃圾郵件廣告，嚴重
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