醫院信息系統實施中的風險與防范
李賢民, 姜曉楠
摘要 醫院信息系統正被越來越多的醫院領導層所重視,有些醫院也正準備對當前的系統進行升級,以期早日邁入數字化醫
院大門,項目實施中存在很大的風險,而防范風險是順利實施一個有效的醫院信息管理系統的關鍵,本文僅就風險與其防范作淺
要分析。
關鍵詞 醫院 信息系統 風險
中圖分類號 R1971324 文獻標識碼 B 文章編號 1729 - 9306 (2004) 05 - 0073 - 02
同其它信息系統一樣,醫院信息系統建設中的每
一個階段都存在著風險。但它又不同于其它類的信
息系統。因為醫院業務繁雜,各醫院又各自具有自身
特點,造成醫院信息系統不能成為一個產品。從目前
全國各大醫院實施信息管理來看,都是作為一個項
目、一項工程來開發實施的,因為醫院信息管理系統
客戶化工作量很大,各醫院在很多流程上有很大差
別,不能全部照搬照抄。在工程實施中,無論那個階
段出現問題,都會對整個系統產生影響,增加了實施
中的風險。如在系統分析階段,若需求分析工作做的
不全面、不扎實,遺漏了重要的需求,就會造成軟件選
型錯誤、或因此延長實施工期甚至造成整個開發設計
工作的失敗。風險客觀存在,應該對風險進行評估論
述,但目前還無法對風險進行具體量化評估,只能從
風險存在的普遍性進行掌握,下面就醫院信息系統實
施中的各類風險以及防范措施進行淺要分析。
1 醫院信息系統實施中的高風險,會嚴重影響
整個項目的實施進度和工作質量,有時它影響到整個
工程的成敗
1. 1 選擇一個好的合作伙伴 預防此類風險主
要是醫院要進行一定的考察,參照同類醫院,并對醫
院自身進行認真的評價。目前開發醫院信息系統的
廠商很多,有國外產品,也有國內的開發商。各醫院
首先考慮的是經濟成本,從近年全國各類醫院實施情
況來看,一個省級醫院一般軟件開發費百萬左右,一
個市級醫院要六十萬左右,一個縣級醫院也要二十萬
左右。其次找一個信譽好的開發商,選擇一個適中的
合作伙伴也是實施醫院信息系統成敗的重要因素。
112 最終用戶使用者參與本項目實施的積極程
度 要防范此類問題風險,重點要抓好以下工作:通
過企業宣傳欄、內部報刊、各種會議等方式,大力宣傳
實施醫院信息系統將給醫院帶來的好處;選擇部分系
統使用者,并對其進行培訓,以增強其信心;鼓勵最終
用戶對這一項目的關心和參與,在討論各種業務解決
方案時注意和征求最終用戶的需求和看法;在大量整
理和錄入校對字典類數據時,適當增加臨時人員幫助
工作;制定獎罰措施,包括競爭上崗,培訓證書,榮譽
和資金等。
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