BUG報告規范
1 規范的作用
BUG報告的質量對程序員來說，是極為重要的。由于一直未對BUG報告進行規范，導致程序員對BUG理解有誤或無法重現BUG時，程序員與測試員之間出現較多的不必要的爭執。本規范中對BUG報告的描述內容進行了明確的規定，從而保證了BUG報告的有效性和BUG報告的高質量。
2 適用的對象
本規范適用于產品測試中技術中心的所有人員。
3 定義說明
3.1 A類錯誤
測試過程中發現的錯誤至少都應定位為A3類錯誤，關于易用性和建議性的BUG屬于B類錯誤。
3.2 特殊數據環境
在用戶數據環境中發現的BUG，由于數據的特殊性而出現的BUG。
3.3 截屏
圖片中所含的內容包括出錯模塊及功能信息，在單擊錯誤提示語句中的“幫助”按鈕后顯示的具體錯誤語句。
3.4 考核性規范
文檔中紅色帶星號的內容為考核性規范，對這些規范的實際執行情況要進行考核。
3.5 建議性規范
文檔中無明顯標識的內容為建議性規范，對這些規范的實際執行情況不進行考核。
4 規范的內容
4.1 BUG報告的目的
當測試員發現缺陷時，需要讓程序員知道，BUG報告就是這種溝通的媒介物。其主要目的是讓程序員通過再現缺陷后，能親眼看到這個錯誤。BUG報告主要是描述期望結果和實際結果之間的差距，并詳細說明如何重現缺陷的具體操作步驟。
4.2 報告BUG的流程
以下是本規范中描述的報告BUG的主要流程圖。
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