醫(yī)院就診一卡通排隊(duì)叫號解決方案
現(xiàn)在越來越多的醫(yī)院采用實(shí)名就診一卡通，患者憑一卡通進(jìn)行掛號、繳費(fèi)。一卡通中存儲患者個(gè)人信息、病歷信息甚至具有電子錢包功能。實(shí)名就診一卡通不但可以方便患者就診，減少現(xiàn)金交易，降低患者在醫(yī)院現(xiàn)金交易而帶來的風(fēng)險(xiǎn)，還可以將以往分散的劃價(jià)、交費(fèi)等程序集中起來，減少看病流程，縮短看病時(shí)間，減少排隊(duì)現(xiàn)象。在費(fèi)用發(fā)生地點(diǎn)分散交費(fèi)，各分診臺、臨床檢查檢驗(yàn)科、藥房都將設(shè)有刷卡機(jī)。患者可憑卡預(yù)約掛號，真正實(shí)現(xiàn)分時(shí)均。結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，根據(jù)幾年來在醫(yī)療分診叫號系統(tǒng)所積累的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了醫(yī)院就診一卡通排隊(duì)叫號系統(tǒng)。
一、 需求描述
(一) ：醫(yī)院設(shè)置集中掛號處，患者來醫(yī)院就診時(shí)，首先在掛號處交費(fèi)掛號，或掛某一科、或掛某科當(dāng)天出診專家。然后到相應(yīng)分診臺排隊(duì)等候就診。
(二) ：醫(yī)院設(shè)置分科掛號處，患者來醫(yī)院就診時(shí)，直接到某一科室掛當(dāng)天出診醫(yī)生號，然后在相應(yīng)科室分診臺排隊(duì)等候就診。
(三) ：患者看過醫(yī)生后，如需要化驗(yàn)、檢查，憑化驗(yàn)單、檢查單劃價(jià)交費(fèi)，然后到相應(yīng)檢驗(yàn)科室排隊(duì)等侯處置。
(四) ：患者看過醫(yī)生后，如需取藥，憑處方劃價(jià)交費(fèi)，然后到藥房排隊(duì)等候取藥。
醫(yī)院就診一卡通排隊(duì)叫號系統(tǒng)將門診掛號、分診、劃價(jià)收費(fèi)、檢查、檢驗(yàn)、取藥、住院、病房、出院等各主要環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，建立具有標(biāo)準(zhǔn)接口的醫(yī)療信息通道，提高病人就診效率，簡化現(xiàn)有流程，為病人提供舒適、安心的就診環(huán)境。
其中，實(shí)別就診一卡通發(fā)卡子系統(tǒng)通過對身份證的識別，發(fā)放就診卡，記錄病人就診信息，并保存到發(fā)卡系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫；排隊(duì)叫號子系統(tǒng)通過識別就診卡，完成就診病人排隊(duì)號碼的發(fā)放，此排隊(duì)號碼全院通行，系統(tǒng)所涉及的各排隊(duì)環(huán)節(jié)按照此號碼呼叫病人就診；
分診排隊(duì)子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排入相應(yīng)隊(duì)列等待呼叫；
特檢排隊(duì)子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排入相應(yīng)隊(duì)列等待呼叫；
取藥排隊(duì)子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排隊(duì)等待呼叫，系統(tǒng)與醫(yī)院藥房配藥系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)配對后完成呼叫；勻就診，不必為等待看病而花掉大量寶貴的時(shí)間。
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