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資源介紹 |
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一、背景 3
二、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)的意義 5
三、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)組成與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?nbsp; 6
四、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 9
五、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)特點(diǎn) 11
六、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)功能 13
七、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)方案 22
八、工程施工方案 27
九、歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)客戶名錄 28
一、背景
我國(guó)醫(yī)療資源有限且分布不均衡，醫(yī)療資源已經(jīng)明顯成為供不應(yīng)求的稀缺緊俏資源。這其中，三級(jí)甲等醫(yī)院分布比較集中，患者多涌入分布在主要大城市的中心醫(yī)院看病就診，造成各別醫(yī)院人滿為患，掛號(hào)看病難，而另一些醫(yī)院又吃不飽，設(shè)備閑置率增加。醫(yī)生資源有限，每天門(mén)診的接待量有限，護(hù)士資源有限，對(duì)患者導(dǎo)診、咨詢(xún)、疏導(dǎo)等服務(wù)質(zhì)量不高。等等的這些問(wèn)題都加劇了醫(yī)患矛盾，使醫(yī)生、護(hù)士以及醫(yī)院成為矛盾的焦點(diǎn)，一方面患者對(duì)服務(wù)不滿意，一方面醫(yī)生與護(hù)士又都在透支著體力和經(jīng)歷，但仍感到力不從心，身心疲憊。
近幾年，國(guó)家衛(wèi)生部和各級(jí)醫(yī)院都在努力緩解和解決醫(yī)療資源合理分布的問(wèn)題，在調(diào)整醫(yī)院合理分布的同時(shí)，也在改建和擴(kuò)建各中心醫(yī)院，增加醫(yī)療資源，擴(kuò)大門(mén)診接待量。同時(shí)，進(jìn)一步加大醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，在醫(yī)院HIS系統(tǒng)不斷完善的基礎(chǔ)上，增加護(hù)士工作站，醫(yī)生工作站以及藥房配藥工作站等，患者就診信息基本上隨著患者的流動(dòng)而順暢的傳輸?shù)礁鱾�(gè)環(huán)節(jié)。有條件的醫(yī)院還在各個(gè)候診區(qū)增加明顯指示和引導(dǎo)標(biāo)志，增加宣教系統(tǒng)、增加分診叫號(hào)系統(tǒng)，梳理患者候診流程，使更多的門(mén)診醫(yī)護(hù)人員能夠更專(zhuān)注于本職工作，減少疏導(dǎo)和分流的工作量，同時(shí)也大大降低患者候診過(guò)程中的焦躁情緒，避免了很多醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)正是在這樣的背景下誕生的。歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)目的是打造醫(yī)院安靜有序的就診環(huán)境，使病人舒心，使醫(yī)護(hù)人員安心。從另一個(gè)層面，歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)還本著易使用、易安裝、易維護(hù)、易升級(jí)組合的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)降低安裝調(diào)試的復(fù)雜程度，盡量集中管理和控制，減少整個(gè)系統(tǒng)的故障點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)放的接口和模塊化設(shè)計(jì)，提高與醫(yī)院其它系統(tǒng)的耦合度。
歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生排隊(duì)號(hào)碼，并在掛號(hào)時(shí)分配給患者，患者可在相應(yīng)診區(qū)等候就診。醫(yī)生只需簡(jiǎn)單按一下呼叫終端，就可呼叫下一位病人前來(lái)就診。設(shè)置在候診區(qū)內(nèi)的智能分診系統(tǒng)，通過(guò)信息顯示和語(yǔ)音呼叫，告知患者應(yīng)去哪個(gè)診室（哪個(gè)醫(yī)生）處就診。歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)使醫(yī)院的候診環(huán)境安靜有序、減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力、靜化了醫(yī)院環(huán)境。同時(shí)，也能對(duì)病員流量情況及醫(yī)生的工作量等數(shù)據(jù)自動(dòng)做出各種統(tǒng)計(jì)，避免了人工統(tǒng)計(jì)的繁瑣和不確定因素給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響，為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理提供有效手段。
歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)可適應(yīng)不同信息化階段和不同信息化水平的醫(yī)院。既能適合僅實(shí)現(xiàn)收費(fèi)信息化的醫(yī)院，又能適合門(mén)診掛號(hào)和收費(fèi)統(tǒng)一信息化的醫(yī)院，還可以適合具有護(hù)士工作站、醫(yī)生工作站和藥房發(fā)藥工作站的醫(yī)院。在不同的信息化水平下，提供不同系統(tǒng)組件，滿足不同客戶的需求，保護(hù)客戶原有投資和未來(lái)投資。歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)可以適合不同醫(yī)院內(nèi)部管理流程，能夠滿足和適應(yīng)普通門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診同時(shí)存在、各類(lèi)預(yù)約檢查和各種類(lèi)型的取藥流程。
歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)可與各HIS廠商合作，即能夠提供開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換接口，又能夠提供開(kāi)放的分診控制單元，使HIS廠商能夠很方便的控制分診系統(tǒng)的外圍呼叫、語(yǔ)音和顯示設(shè)備，能夠很靈活的與各廠商的系統(tǒng)集成在一起。
歐藍(lán)智能分診系統(tǒng)的合作伙伴包括醫(yī)院弱電系統(tǒng)承包商和建設(shè)商、醫(yī)院信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商、醫(yī)院媒體內(nèi)容服務(wù)商以及社會(huì)排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)商。
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