一、PACS Main Server異常處理程序
PACS Main Server的故障使得儀器設(shè)備無法將影像送入，且所有的影像工作站亦無法下載影像，可能是由于下列因素造成：Main Server的硬件故障、Server的操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫軟件錯誤。
由于PACS Main Server已配備極高的備援硬件，因此單一的硬盤毀損、電源故障或網(wǎng)絡(luò)卡故障…等因素均不會使Main Server停止運作； 然而若是因為某些原因造成Main Server停止運作，則所有檢查設(shè)無法將影像送到PACS系統(tǒng)，反之所有的影像工作站亦無法下載影像，致PACS系統(tǒng)完全停擺，其處理方式如下：
a.可暫時將檢查設(shè)備影像傳送到Backup Server，所有影像將依原來流程繼續(xù)運作，所有單位亦無察覺，同時在此PACS Main Server停止運作期間，將完全不影響系統(tǒng)之正常運作。
b. PACS群組具有完整的數(shù)據(jù)備份機制，待PACS Main Server修復完成后，再手動將影像由BACKUP Server回存至PACS Main Server儲存，因此PACS系統(tǒng)停頓便可在短時間內(nèi)恢復正常工作。
c.盡快通知本公司服務工程師，到現(xiàn)場服務復原機制。故障若是因數(shù)據(jù)庫毀損造成，本公司系統(tǒng)備有一套復原機制如下，可快速無誤地重建數(shù)據(jù)庫。
復原機制如下：
不需重新安裝Server的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，只需藉由Server上的DVD-ROM，將原先脫機備份的DVD-R片，重新手動加入即可或利用備援Server直接將影像數(shù)據(jù)重新傳回主Server，便可恢復正常運作。
二、HIS異常處理程序
如遇HIS當機或停電等意外狀況而使申請單數(shù)據(jù)無法下傳時，提供放射科應變作業(yè)功能，以手動輸入檢查申請)，HIS恢復作業(yè)即可回復正常運作。
三、RIS/DICOM Worklist Server異常處理程序
RIS/DICOM Worklist Server的故障將使影像工作站無法調(diào)得影像，無法下載 DICOM Worklist，同時檢查設(shè)備無法將DICOM MPPS 送到故障的RIS/DICOM Worklist Server ，可能是由下列因素所引起的：Server的硬件故障、Server的操作系統(tǒng)及RIS相關(guān)模塊軟件錯誤。
由于Worklist Server已配備極高的備援硬件，因此單一的硬盤毀損、電源故障或網(wǎng)絡(luò)卡故障…等因素均不會使Server停止運作；其次由于Windows 2003操作系統(tǒng)及RIS相關(guān)模塊軟件錯誤造成Server停止運作的機率更是微乎其微。
采用之措施：
a.由于在DICOM Worklist數(shù)據(jù)來自于醫(yī)院HIS所開立之檢查單，因此此時可暫時于儀器設(shè)備上手工輸入檢查數(shù)據(jù)(如現(xiàn)行作業(yè))，待Server故障排除后再將數(shù)據(jù)補回，完全不影響RIS系統(tǒng)之正常運作。
b.另行通知本公司服務工程師以透過INTRANET或VPN在線修護或直接到現(xiàn)場檢修，將故障排除后，才能恢復正常運作。
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