目 錄
一、項(xiàng)目要求 2
1.1 項(xiàng)目要求 2
1.2設(shè)計(jì)目標(biāo) 2
1.3 方案設(shè)計(jì)原則 2
1.4 方案設(shè)計(jì)依據(jù) 3
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3
2.1 醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng) 3
2.1.1 技術(shù)方案設(shè)計(jì) 3
2.1.2 產(chǎn)品介紹 5
2.1.3傳輸部分設(shè)計(jì) 6
2.1.4設(shè)備清單 8
2.1.5 系統(tǒng)圖 8
3.1 質(zhì)量保證體系 9
3.2 售后服務(wù) 9
3.2.1 維護(hù)服務(wù) 9
3.2.2 維修服務(wù) 10
3.2.3 以下情況不屬保修范圍 10
3.3 注意事項(xiàng) 10
一、 項(xiàng)目要求
1.1 項(xiàng)目要求
醫(yī)院大樓共設(shè)置15個護(hù)士分診處，每個分診處配置一臺發(fā)號終端，每個發(fā)號終端所控制的叫號終端不超過200個（叫號終端數(shù)量暫按每個科室15個），整個大樓共有叫號終端225個，每個發(fā)號終端控制1個42寸或以上尺寸的液晶或等離子電視作為叫號顯示屏，下面為該醫(yī)院的項(xiàng)目要求：
每個導(dǎo)診臺可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診，按照病人的要求指定就診醫(yī)生，對特殊病人優(yōu)先安排就診，隨時(shí)對接診的醫(yī)生資料進(jìn)行添加及刪除，LED屏中文顯示及語音播報(bào)每位就診病人的呼叫號碼、應(yīng)去診室號，可統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究；與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)聯(lián)用。
即系統(tǒng)通過取號、叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。如：各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等，以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對各部門進(jìn)行管理。
設(shè)計(jì)叫號系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成，病人掛號時(shí)通過醫(yī)院掛號系統(tǒng)取號進(jìn)入各科室的叫號隊(duì)列，門診醫(yī)生通過自己桌面的叫號器實(shí)現(xiàn)叫號，各科室叫號管理中心設(shè)置在各科室的叫號室或候診區(qū)的護(hù)士臺。
在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等，中文顯示叫號信息，顯示屏同時(shí)集成叫號的音頻廣播揚(yáng)聲器，進(jìn)行廣播叫號。
1.2設(shè)計(jì)目標(biāo)
1、貫徹“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，明確定位，分檔次設(shè)計(jì)。
2、設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到方案的合理性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、可靠性、系統(tǒng)性及可行性。
1.3 方案設(shè)計(jì)原則
結(jié)合第一部分的分析，針對現(xiàn)有醫(yī)院存在的問題和需求，在醫(yī)院建設(shè)中應(yīng)遵循以下設(shè)計(jì)原則：
● 先進(jìn)性和實(shí)用性
醫(yī)院設(shè)計(jì)應(yīng)本著實(shí)用與先進(jìn)的原則。一方面能滿足醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)的要求，為各醫(yī)院提供排隊(duì)服務(wù)，另一方面，又要體現(xiàn)出醫(yī)院系統(tǒng)的先進(jìn)性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要把先進(jìn)的技術(shù)與現(xiàn)有的成熟技術(shù)結(jié)合起來，充分考慮到醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。
● 高性能
系統(tǒng)的性能直接影響到整個醫(yī)院管理系統(tǒng)。醫(yī)院排隊(duì)的性能若不足就會成為醫(yī)院管理系統(tǒng)的性能瓶頸，特別是以智能化醫(yī)院管理系統(tǒng)的要求，對醫(yī)院排隊(duì)性能要求很高，因此，醫(yī)院設(shè)計(jì)和設(shè)備選用應(yīng)提供較高的性能。
● 抗干擾能力
系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮到環(huán)境因素的影響，采取有效措施消除電力設(shè)施對對講系統(tǒng)的干擾。設(shè)備選型時(shí)要考慮高、低溫的影響。
1.4 方案設(shè)計(jì)依據(jù)
醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1 醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)
2.1.1 技術(shù)方案設(shè)計(jì)
1. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和設(shè)備選型：
來邦公司總結(jié)多年的經(jīng)驗(yàn)和采納用戶的各種建議，針對醫(yī)院使用的專業(yè)性科技產(chǎn)品的要求和發(fā)展分析，醫(yī)院排隊(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能上必須最大化滿足現(xiàn)代化文明醫(yī)院的建設(shè)，我們從專業(yè)角度和用戶對該類產(chǎn)品的基本功能需求總結(jié)大致如下：
1）該系統(tǒng)由硬件（語音呼叫系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、號票打印系統(tǒng)）和軟件（來邦醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)軟件）兩部分組成。
2）打印機(jī)采用ESPON 機(jī)芯，直接熱敏式打印，打印號票清晰， 內(nèi)容可以編輯。
3）系統(tǒng)安裝簡捷，只需一條網(wǎng)絡(luò)總線將主控箱、叫號顯器、主顯示屏相連。
4）語音模塊有中文、英文、粵語供選擇。
5）最多可同時(shí)供80位醫(yī)生號叫使用。醫(yī)生可使用叫號器叫號，也可使用工作電腦作虛擬叫號器（需安裝軟件）。
6）電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印系統(tǒng)。
7）系統(tǒng)中所有部件同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況。
8）分診臺護(hù)士可根據(jù)需要隨時(shí)輸入醫(yī)生的資料。
9）分診臺護(hù)士可設(shè)置醫(yī)生上班班次，當(dāng)天最大就診人數(shù)。
10）分診臺護(hù)士可隨時(shí)對醫(yī)生的資料進(jìn)行修改、刪除。
11）醫(yī)生可自行設(shè)置工作狀態(tài)（即：就診中或暫停）。
12）分診臺護(hù)士可根據(jù)病人的要求選定就診醫(yī)生。
13）分診臺護(hù)士可對特殊病人優(yōu)先安排就診。
14）分診臺護(hù)士可根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理的安排病人就診。
15）分診臺護(hù)士可根據(jù)需要對號票進(jìn)行修改，重新選定醫(yī)生，且號票號碼不變，保持排隊(duì)的公正。
16）停電后能自動保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
17）每天第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動復(fù)位清零，重新排隊(duì)。
18）同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、 研究……。
2．來邦醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求如下:
1) 在系統(tǒng)的正常標(biāo)準(zhǔn)操作下,整個醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿足以下規(guī)定的指標(biāo)。
◆ 供電電壓： AC220V
◆ 紋波系數(shù)： 5%
◆ 音頻輸出功率： 20W
◆ 喇叭阻抗: ＜4Ω
◆ 音量調(diào)節(jié)范圍： 80dB
◆ 音頻頻率響應(yīng)： 100Hz - 10KHz
◆ 控制信號方式： 485總線
◆ 控制信號電平： 1V - 5V
◆ 控制信號波特率： 9600bps
◆ 環(huán)境溫度: 0℃---60℃
◆ 工作溫度: +5℃---+35
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