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民营医院会员管理系统说明书

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目录
需求规格说明书 1
一、文档介绍 5
1.1文档目的 5
1.2读者对象 5
1.3参考资料 5
1.4双方约定 5
1.4.1常用术语和缩写 5
二、产品说明 6
2.1产品目标 6
2.2产品面向的用户群体 6
2.3产品应当遵循的标准或规范 6
2.4产品中的角色 7
三、业务流程说明 7
3.1整体说明 7
3.2业务流程说明 7
1. 会员信息管理 10
2. 预存储蓄 10
3. 会员升级 11
4. 会员卡有效期管理 11
5. 会员卡年费管理 11
6. 会员卡挂失/补办 12
7. 会员卡副卡管理 12
8. 会员退会 12
3.3 系统功能结构 13
四、详细需求说明 14
4.1 会员基本信息管理 14
4.1.1 建卡登记 14
4.1.2 会员基本信息打印/导出 15
4.1.3 会员预存款 15
4.1.4 会员卡升级规则设置 16
4.1.5 会员卡种类设置 17
4.1.6 会员卡升级 17
4.1.7 会员卡跟进 18
4.1.8 会员卡副卡登记 18
4.2 综合查询与短信邮件平台 19
4.2.1 会员综合信息查询 19
需求确认 21

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