目 錄
前 言 5
方案要點： 6
一、成電醫星數字健康軟件有限公司的技術實力 9
二、成電醫星數字健康軟件有限公司的技術優勢 12
1．應用軟件開發 12
2．軟件開發能力和水平 12
3、技術服務 13
4．公司優勢 14
5．軟件產品獲得的證書 17
三、醫星醫院數字化管理系統的設計思想和方法 18
1、醫星醫院數字化管理系統軟件的設計思想 18
2、醫星醫院數字化管理系統軟件的技術設計方法 20
3、醫星醫院數字化管理系統軟件的發展 22
四、醫星醫院數字化管理系統軟件的特點 23
1．起點高 23
2．系統全 23
3．專業精 24
4．服務快 24
5．效益好 24
6．性價比高 24
五、醫星醫院數字化管理系統的主要軟件 25
1．醫星醫院數字化管理系統軟件 25
2．網醫院信息化軟件的先進管理模式和流程 34
六、醫星醫院數字化管理系統的用戶 38
1．醫星醫院數字化管理系統軟件用戶名單 38
2．典型大、中型醫院成功案例 46
3．具有更換其他軟件系統的經驗 56
七、醫院信息工程的分期和技術要求 57
1．醫院信息化工程的統籌規劃、分布實施 57
2．醫星軟件的工程技術特點 58
八、總體技術方案 59
1、概述 59
2、網絡設備和服務器的選型及配置的建議 60
3、醫院數字化管理軟件選用的原則 64
4、操作系統和數據庫系統選型及配置方案 66
5、醫院信息系統軟件總體技術方案 67
九、軟件功能簡介 73
1、 醫星電子病歷軟件的先進設計 73
2． 醫星電子病歷有關軟件功能簡介 76
4． 醫星PACS軟件功能簡介 84
5． 醫星LIS軟件功能簡介 85
6、費用監控管理系統軟件功能簡介 86
7、醫星醫療質量評價系統簡介 87
5、其他醫星醫院數字化管理軟件功能簡介 88
6、醫星醫院數字化管理軟件的其他先進功能 97
十、 用戶和安全管理設置 101
十一、項目實施計劃 102
（一）醫院方成立“項目領導小組” 102
（二）公司方成立“項目實施小組” 103
（三）工程實施計劃（示例） 104
1、實施條件 104
2、實施步驟 105
3、實施協議和計劃表 106
4、項目實施的基本要求 109
十二、項目實施的準備 111
（一）成立醫院信息管理系統實施領導小組 111
1、實施領導小組的人員構成和職責 111
2、項目實施領導小組的組長 114
3、實施領導小組辦公室 114
4、實施領導小組的其他工作內容 114
5、第一次實施準備工作會議 114
（二）確定網絡管理員 115
1、網絡管理員名單 115
2、網絡管理員的職責 115
3、網絡管理員的要求： 115
（三）準備編碼（字典）數據、資料 115
1、門診掛號收費部分的編碼 116
2．住院管理部分的編碼 118
3．藥品（西藥，中藥，中成藥）管理部分的編碼 120
4．醫用材料、總務物資管理部分的編碼 122
5．醫療設備、總務設備管理部分的編碼 123
6．經濟核算管理部分的編碼和資料 125
7、導醫查詢部分的資料 127
8、醫生工作站（電子病歷）管理方面的編碼和資料 127
9、護士工作站管理方面的編碼和資料 128
10、醫技科室信息管理方面的編碼和資料 128
11、手術麻醉方面的編碼和資料 129
12、醫療質量管理方面的準備 129
13合理用藥管理方面的準備 129
14、操作員編碼和權限數據準備 130
（四）統計報表準備 130
（五）票據準備 131
（六）培訓練習準備 132
（七）中心機房和各工作站電源系統的準備 132
（八）準備上網和遠程維護條件和防病毒軟件 132
（九）準備好軟件備份方法和備份設備 133
（十） 網絡和硬件準備 133
1、網絡硬件要求 133
2、網絡服務器的要求 134
3、系統軟件的要求 134
十三、項目實施策略和風險控制 134
1、項目實施策略 134
2、項目實施風險的控制 136
3、 公司方控制項目實施風險的主要方法 138
4、醫院方控制項目實施風險的主要方法 140
十四、用戶服務維護 143
（一）用戶服務（售前、售中、售后）保障體系 143
1、客戶服務中心 143
2、技術服務中心 143
3、原廠家支持 144
（二）用戶服務承諾 144
1、滿足用戶的一切理需要，是我公司服務的宗旨。 144
2、一年免費維護改，三年免費升級，終生維護 145
3、服務方式 145
（三）售后技術支持和服務承諾 145
1、售后服務方式及承諾 145
2、售后服務的內容 146
3、 技術支持 147
十五、技術培訓方案 149
（一）技術培訓的方式 149
（二）培訓方案 150
1、操作員培訓的內容和方法 150
2、管理人員培訓的內容和方法 151
3、系統管理員培訓的內容和方法 151
（三）培訓計劃（示例） 152
1、培訓計劃（根據醫院實際情況制定） 152
2、練習要求 156
3、考核 157
十六、數字化建設軟件實施規劃及費用預算 157
1、先進的醫星數字化建設應用軟件 157
2、統籌規劃，分步實施 160
3、第一階段數字化建設的軟件系統和預算 162
4、第二階段數字化建設的軟件系統 163
4、操作系統、數據庫和備份軟件系統的預算 165
十七、網絡硬件實施規劃及費用預算 165
（一）網絡硬件的要求 166
1、服務器： 166
2、交換機： 167
3、網絡 168
4、工作站 168
5、打印機 168
6、不中斷電源 168
（二）系統硬件和網絡布線工程報價 169
（三）節約系統投資的建議 170
十八、 預算合計 171
十九、 售后服務承諾 171
1、全心全意為用戶服務，滿足用戶的一切需要 171
2、一年免費維護修改（包括上門服務），三年免費升級 172
3、多種服務方式 172
4. 全面的服務體系 172
5. 及時解決用戶的問題 173
二十、建議 174
（一） 醫院信息網絡實施的基本要求 174
1、 院領導必須充分重視醫院信息數字化建設和網絡管理工作 174
2、 必須有專門部門和人員負責網絡管理 175
3、網絡操作人員必須進行培訓 176
（二）網絡硬件系統的和改造的原則 176
（三）網絡平臺軟件的準備 177
結 束 語 177
方案要點
1、 2009年4月6日，中共中央國務院發布了《中共中央國務院關于
深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔２００９〕６號）要求，“加快醫療衛生信息系統建設。”“以醫院管理和電子病歷為重點，推進醫院信息化建設；利用網絡信息技術，促進城市醫院與社區衛生服務機構的合作”。
2、 成電醫星數字健康軟件有限公司以電子科技大學在生命科學、計
算機和電子工程相關專業與學科為依托，以電子科技大學數字健康工程中心為產學研平臺,專門從事數字健康與醫療信息化技術和軟件產品開發、項目實施和技術服務。及項目運營的專業企業。為醫院的全面數字化管理和區域醫療衛生信息協同管理提供的系列軟件和全面的解決方案。
3、 以先進的數字化管理軟件，先進的數字化管理流程，先進的數據
庫設計，實現貴院務、醫療、質量的數字化管理, 實現門診、住院電子病歷；改善和優化醫院門診的管理流程，提高病人就診的方便性、快捷性、舒適性，提高醫療質量，提高經濟效益，提高醫務人員的工作效率。使貴院的數字化建設走在全省和全國的前列。
2、 滿足貴院對醫院信息管理的信息全面共享需要，實現全院信息共享，實現以病人信息為中心，以領導管理為核心、以全成本核算為手段、以質量費用管理為方法的全面數字化管理；并進一步通過先進的智能專家系統、數據倉庫、數據挖掘和知識發現等系統軟件，為醫院的管理和決策服務，使貴院的信息化管理和數字化建設更上一層樓。
3、成電醫星數字健康軟件有限公司有豐富的更換醫院軟件的成功經驗，成電醫星數字健康軟件有限公司將針對貴院實際情況，組成強有力的項目管理組組織保障體系，進行軟件的開發實施，科學合理的解決貴院現有的軟件的缺陷問題，達到貴院建設數字化醫院的要求。
4、為貴院提供成熟的電子病歷系統，實現臨床醫療信息的全面數字化管理，提高醫療質量。
成電醫星數字健康軟件有限公司的醫星電子病歷是全國開發最早，用戶最多，使用時間最長，最成熟的數據庫化、結構化、輸入自由化的電子病歷軟件系統，已經實現電子病歷與PACS系統和LIS系統之間實現信息雙向交流。最長使用時間已達七年，最大醫院為山東大學齊魯醫院，床位數量2300張。至2009年6月，醫星電子病歷已經在全國80院使用，其中：三甲醫院8家 ，二級醫院48家（中醫院10家），民營醫院7家，其他醫院17家。
醫星軟件還有與電子病歷配套的電子病歷質量監控系統，可大幅度提高病歷書寫和管理質量。可及時提示醫生完成各項工作，將病歷問題消除在出院之前，將傳統的病歷質量控制提高到前所未有的高度。大幅度提高醫療質量和管理效率。
5、采用多項先進技術措施，進行數字化建設，使貴院的軟件、硬件投資最小化，建設花錢最少、運行效果最好的的數字化醫院。
6、通過醫星軟件特有的多維數據庫設計技術，采用動態實時備份軟件的雙服務器系統，無需磁盤陣列，實現365天、7x24小時不中斷運行；實現5—10年數據在線，不需要轉儲數據，多年運行速度不會變慢。充分滿足貴院大信息量，大用戶量，長期快速運行的需要。
7、提供優質服務，滿足貴院的一切需要。在售后服務方面，成電醫星公司是全國同行業中，唯一敢向貴院承諾：“滿足用戶的一切需要”的軟件公司。并且為貴院提供優良的本地化和遠程售中及售后服務。
8、為了保證本項目的成功，貴院必須把本項目作為“一把手”工程，
對系統的實施和運行予以全面的支持；有專業人員專門管理信息系統；從網絡硬件上滿足軟件運行的需要，滿足醫院“7x24”小時連續穩定運行的需要，保證系統的良好運行。
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