李建宏 蘇依燦 徐苗桑 陳學(xué)軍
（溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院浙江溫州325027）
溫州科技局資助項(xiàng)目編號(hào)： G20090097
【摘要】該文對(duì)當(dāng)前預(yù)約掛號(hào)的幾種模式的優(yōu)劣進(jìn)行了比較分析，重點(diǎn)介紹了醫(yī)院“選號(hào)預(yù)約”掛
號(hào)模式的設(shè)計(jì)思路及其應(yīng)用效果。
【關(guān)鍵詞】預(yù)約掛號(hào)分時(shí)預(yù)約選號(hào)預(yù)約失約違約就診時(shí)間到院時(shí)間預(yù)約時(shí)間預(yù)約掛號(hào)是當(dāng)前醫(yī)院門診服務(wù)中最受老百姓歡迎的一種掛號(hào)模式，不但可確保病人來(lái)院有醫(yī)生可看、不走冤枉路，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)也是一種有效的分流手段，為病人就診帶來(lái)了極大便利。我院的預(yù)約掛號(hào)經(jīng)過(guò)了多年的實(shí)施應(yīng)用，也經(jīng)過(guò)了多種方案、多種模式的探索， 從最初簡(jiǎn)單的“留號(hào)模式”到“分時(shí)段預(yù)約”及現(xiàn)在的“選號(hào)預(yù)約”，可以說(shuō)經(jīng)歷過(guò)了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的各種模式的嘗試，走了不少?gòu)澛芬踩〉昧溯^好的門診效果，得到了醫(yī)生及病員的一致好評(píng)，為同行朋友們能更好的更快的實(shí)施預(yù)約掛號(hào)，本文對(duì)此做一簡(jiǎn)單的分析介紹。 |
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