2010年01月21日望海康信科技有限公司一行三人向馬鞍山醫療集團的院領導及相關職能部門負責人匯報了望海醫院HERP的理論基礎、設計理念和產品功能，01月22日在醫院領導的安排下，對信息、財務、運管、藥械、人事等相關職能部門的負責人或經辦人現場進行了一天的調研訪談，對目前醫院運營的物資流、資金流、業務流和信息
流幾條主線進行了初步的了解和溝通；本文主要描述了現場調研的情況，以及有針對性的對提出了醫院運營管理信息化模式的初步構想和建議。由于時間倉促和能力有限，對調研情況描述不準確的地方還望諒解并糾正，對醫院運營管理的信息化模式構架以及管理建議還需要馬鞍山醫療集團的各級領導和管理者給予指正和完善。我們最終希望能與馬鞍山醫療集團共同協作創建一套領先、實用并具可復制性的集團一體化醫院綜合運營管理模式及信息系統。
目錄
第一章．馬鞍山醫療集團綜合運營管理調研報告.............................................................................5
第1.1 節醫院開展綜合運營管理（ERP）的必要性和重要性.........................................................5
1.1.1 國家衛生改革政策對醫院運營管理提出了新的要求........................................................... 5
1.1.2 醫院綜合運營的管理模式是政府進行宏觀衛生決策的需要............................................... 5
1.1.3 醫院開展綜合運營的管理是醫院自身發展的客觀需要....................................................... 6
1.1.4 醫療集團是大中型醫院做大做強的必由之路....................................................................... 6
第1.2 節.調研報告.................................................................................................................................7
1.2.1 概述.......................................................................................................................................... 7
1.2.2 信息化應用調研...................................................................................................................... 7
1.2.3 會計核算及財務管理.............................................................................................................. 9
1.2.4 物流管理................................................................................................................................11
1.2.5 固定資產管理........................................................................................................................14
1.2.6 全成本核算............................................................................................................................15
1.2.7 預算管理及支出控制............................................................................................................16
1.2.8 績效考核及獎金分配............................................................................................................17
第二章.醫院綜合運營管理解決方案..................................................................................................18
第2.1 節醫療集團HERP建設的任務和目標..................................................................................18
2.1.1 集團管理層面........................................................................................................................18
2.1.2 醫院管理層面........................................................................................................................20
第2.2 節醫院綜合運營管理（HERP）的模式..................................................................................22
2.2.1 建立醫院綜合運營管理機制................................................................................................22
2.2.2 梳理醫院運營管理的職能和范圍........................................................................................23
2.2.3 打造以事件管理為主體的醫院綜合運營管理系統平臺.....................................................24
第2.3 節醫院綜合運營管理系統（HERP）的總體特點................................................................24
2.3.1 支持財務業務一體化的管理模式........................................................................................25
2.3.2 支持多種應用模式................................................................................................................27
2.3.3 支持醫院內部控制機制........................................................................................................28
2.3.4 支持與其他業務系統的靜態接口方式.................................................................................29
第三章．醫療集團HERP實施規劃...................................................................................................30
第3.1 節項目實施規劃......................................................................................................................30
項目實施規劃選擇一.....................................................................................................................30
項目實施規劃選擇二.....................................................................................................................31
第3.2 節項目建設原則......................................................................................................................31
第3.3 節項目計劃管理......................................................................................................................32
第3.4 節項目管理組織......................................................................................................................34
第四章.與HIS系統技術接口方案......................................................................................................36
第4.1 節與醫院現有HIS系統的接口方案......................................................................................36
4.1.1 接口的業務內容....................................................................................................................36
4.1.2 接口的技術實現方式............................................................................................................40
4.1.3 需要醫院信息部門配合的工作............................................................................................40
第五章望海康信《SMART HERP產品簡介》..............................................................................42
第3.1 節醫院會計核算與財務管理系統..........................................................................................42
馬鞍山醫療集團HERP 建設項目調研報告與建議提案
北京望海康信科技有限公司| www.viewhigh.com
4
3.1.1 產品概念................................................................................................................................42
3.1.2 產品功能................................................................................................................................43
3.1.3 產品特點................................................................................................................................45
第3.2 節醫院成本核算系統..............................................................................................................46
3.2.1 產品概念................................................................................................................................46
3.2.2 產品功能................................................................................................................................46
3.2.3 產品特點................................................................................................................................50
第3.3 節醫院預算管理系統..............................................................................................................51
3.3.1 產品概念................................................................................................................................51
3.3.2 產品功能................................................................................................................................51
3.3.3 產品特點................................................................................................................................55
第3.4 節醫院物流管理系統..............................................................................................................56
3.4.1 產品概念................................................................................................................................56
3.4.2 產品功能................................................................................................................................56
3.4.3 產品特點................................................................................................................................58
第3.5 節醫院薪酬管理系統..............................................................................................................59
3.5.1 產品概念................................................................................................................................59
3.5.2 產品功能................................................................................................................................59
第3.6 節醫院績效管理系統..............................................................................................................62
3.6.1 產品概念................................................................................................................................62
3.6.2 產品功能................................................................................................................................63
第3.7 節醫院固定資產管理系統......................................................................................................68
3.7.1 產品概念................................................................................................................................68
3.7.2 產品功能................................................................................................................................68
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