2010年01月21日望海康信科技有限公司一行三人向马鞍山医疗集团的院领导及相关职能部门负责人汇报了望海医院HERP的理论基础、设计理念和产品功能，01月22日在医院领导的安排下，对信息、财务、运管、药械、人事等相关职能部门的负责人或经办人现场进行了一天的调研访谈，对目前医院运营的物资流、资金流、业务流和信息
流几条主线进行了初步的了解和沟通；本文主要描述了现场调研的情况，以及有针对性的对提出了医院运营管理信息化模式的初步构想和建议。由于时间仓促和能力有限，对调研情况描述不准确的地方还望谅解并纠正，对医院运营管理的信息化模式构架以及管理建议还需要马鞍山医疗集团的各级领导和管理者给予指正和完善。我们最终希望能与马鞍山医疗集团共同协作创建一套领先、实用并具可复制性的集团一体化医院综合运营管理模式及信息系统。
目录
第一章．马鞍山医疗集团综合运营管理调研报告.............................................................................5
第1.1 节医院开展综合运营管理（ERP）的必要性和重要性.........................................................5
1.1.1 国家卫生改革政策对医院运营管理提出了新的要求........................................................... 5
1.1.2 医院综合运营的管理模式是政府进行宏观卫生决策的需要............................................... 5
1.1.3 医院开展综合运营的管理是医院自身发展的客观需要....................................................... 6
1.1.4 医疗集团是大中型医院做大做强的必由之路....................................................................... 6
第1.2 节.调研报告.................................................................................................................................7
1.2.1 概述.......................................................................................................................................... 7
1.2.2 信息化应用调研...................................................................................................................... 7
1.2.3 会计核算及财务管理.............................................................................................................. 9
1.2.4 物流管理................................................................................................................................11
1.2.5 固定资产管理........................................................................................................................14
1.2.6 全成本核算............................................................................................................................15
1.2.7 预算管理及支出控制............................................................................................................16
1.2.8 绩效考核及奖金分配............................................................................................................17
第二章.医院综合运营管理解决方案..................................................................................................18
第2.1 节医疗集团HERP建设的任务和目标..................................................................................18
2.1.1 集团管理层面........................................................................................................................18
2.1.2 医院管理层面........................................................................................................................20
第2.2 节医院综合运营管理（HERP）的模式..................................................................................22
2.2.1 建立医院综合运营管理机制................................................................................................22
2.2.2 梳理医院运营管理的职能和范围........................................................................................23
2.2.3 打造以事件管理为主体的医院综合运营管理系统平台.....................................................24
第2.3 节医院综合运营管理系统（HERP）的总体特点................................................................24
2.3.1 支持财务业务一体化的管理模式........................................................................................25
2.3.2 支持多种应用模式................................................................................................................27
2.3.3 支持医院内部控制机制........................................................................................................28
2.3.4 支持与其他业务系统的静态接口方式.................................................................................29
第三章．医疗集团HERP实施规划...................................................................................................30
第3.1 节项目实施规划......................................................................................................................30
项目实施规划选择一.....................................................................................................................30
项目实施规划选择二.....................................................................................................................31
第3.2 节项目建设原则......................................................................................................................31
第3.3 节项目计划管理......................................................................................................................32
第3.4 节项目管理组织......................................................................................................................34
第四章.与HIS系统技术接口方案......................................................................................................36
第4.1 节与医院现有HIS系统的接口方案......................................................................................36
4.1.1 接口的业务内容....................................................................................................................36
4.1.2 接口的技术实现方式............................................................................................................40
4.1.3 需要医院信息部门配合的工作............................................................................................40
第五章望海康信《SMART HERP产品简介》..............................................................................42
第3.1 节医院会计核算与财务管理系统..........................................................................................42
马鞍山医疗集团HERP 建设项目调研报告与建议提案
北京望海康信科技有限公司| www.viewhigh.com
4
3.1.1 产品概念................................................................................................................................42
3.1.2 产品功能................................................................................................................................43
3.1.3 产品特点................................................................................................................................45
第3.2 节医院成本核算系统..............................................................................................................46
3.2.1 产品概念................................................................................................................................46
3.2.2 产品功能................................................................................................................................46
3.2.3 产品特点................................................................................................................................50
第3.3 节医院预算管理系统..............................................................................................................51
3.3.1 产品概念................................................................................................................................51
3.3.2 产品功能................................................................................................................................51
3.3.3 产品特点................................................................................................................................55
第3.4 节医院物流管理系统..............................................................................................................56
3.4.1 产品概念................................................................................................................................56
3.4.2 产品功能................................................................................................................................56
3.4.3 产品特点................................................................................................................................58
第3.5 节医院薪酬管理系统..............................................................................................................59
3.5.1 产品概念................................................................................................................................59
3.5.2 产品功能................................................................................................................................59
第3.6 节医院绩效管理系统..............................................................................................................62
3.6.1 产品概念................................................................................................................................62
3.6.2 产品功能................................................................................................................................63
第3.7 节医院固定资产管理系统......................................................................................................68
3.7.1 产品概念................................................................................................................................68
3.7.2 产品功能................................................................................................................................68
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